답변[re] CPU LED 가 깜빡이지 않습니다.

안녕하세요~ 권영기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 본체 아답타를 포함하여 입고가 필요하며 아래 방법으로 발송해주시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 장비의 CPU LED 가 깜빡이지 않습니다. 택배로 보내서 서비스를 받아야 하나요? 어떻게 해야 하는지 알려주세요. >>> 안녕하세요~ 권영기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 제품의 cpu 램프는 1초간격으로 깜빡여야 정상입니다. 램프는 정상적으로 동작된다면 아래 방법으로 초기화 재설정을 우선 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요. "잘 사용하다가 어느날 갑자기 동작이 안됩니다." 증상을 알아보고자 여러 피씨와 케이블, 인터넷 등을 모두 바꿔가면서 확인하여 본 결과 장비가 정상 동작을 하지 않는 것 같습니다. 리셋 버튼을 눌러 초기화하고자 했으나, 리셋 적용이 안되는 것 같습니다. 말 그대로 먹통인 것 같습니다. 구매한지는 오래되었는데, 실 사용은 한 1년 정도한 것 같고, 이후 고장나서 안쓰고 두었다가 이제서야 AS를 신청합니다. 가능한가요?