답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 모현근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. CPU램프가 계속 켜져있는 상태라면, 아래 복구게시물을 통해 TFTP복구를 진행해 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 만약 복구가 되지 않는다면 본체와 아답터의 하드웨어적 점검이 필요하며, 한달이내 구매영수증을 동봉하신 경우 지정택배사 왕복배송비 지원이 가능하니 영수증을 제품과 함께 보내주시거나, 게시판에 스크린샷으로 남겨주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    > 인터넷으로 구입하여 처음 설치중에 ip설정까지는 하고, 설명서대로 인터넷연결 설정 중 실패로 떠서 보니 공유기가 다운이 되어버렸습니다. cpu램프는 켜진채로 가만히 있고, WAN 램프도 연결과 상관없이 계속 켜져있습니다. 랜선1,2,3,4,는 연결해도 불은 들어오지 않구요. 리셋버튼을 오래 눌러도 변화 없고, 전원선을 뺏다 끼워도 같은 상태입니다. 혹시 펌웨어를 업데이트 하면 초기화가 될까 해서 홈페이지에 있는대로 따라해보았는데 연결도 안된다고 뜹니다. A/S 맡겨야 하는건지, 제가 집에서 해결할 방법이 있는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.