답변[re] nas-ii 하드 인식 불가에 대해 문의 드립니다.

안녕하세요~ 최시원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 NAS를 통한 USB 연결을 하시지 말고 컴퓨터 SATA케이블로 바로 연결 확인을 부탁드리며, 동일할 경우 HDD의 문제가 맞습니다. 이때에는 판매처나 해당 HDD의 고객지원 센터로 문의하시어 관련된 서비스 정책을 확인해보시기 바라며, 당사에서는 NAS만 판매되기 때문에 동봉된 HDD의 AS에 대한 문의답변이 불가한점 양해부탁드립니다. 감사합니다.    >안녕하세요. nas-ii 를 구매한지 3개월 가까이 되는데 문제가 발생했습니다. nas-ii에서 hdd가 연결되지 않았다고 나옵니다. 그래서 여러번 재부팅 해보았으나 처음에는 인식이 되도 나중에는(며칠 후) 아에 인식을 하지 못하더군요. 혹시나 해서 PC에 하드를 연결해서 해 보았으나 하드를 인식하지 못합니다. 하드 구동음도 들리지 않습니다. 생각으로는 하드의 파워 부분만 교체한다면 데이타는 살리지 않을까 생각이 듬니다만, 이거 어디서 A/S를 받아야 하나요? 데이타 복구는 가능한가요? NAs-ii 를 살때 2TB가 같이 들어가 있는 제품으로 구매를 했습니다. 답변부탁드립니다. 감사합니다.