하드 인식을 못하네요.

Question

PC 에서 NAS 에 접근이 안되길래 NAS 재부팅을 위해 전원 버튼을 눌러보았지만 동작하지 않았습니다.
전에도 이런 적이 있었기에 부득이 전원케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보았는데, 그 이후 NAS 에서 설치된 하드를 인식하질 못하네요.
이전에는 한 두번 다시 전원을 껐다가 켜니 다시 하드를 인식했었는데, 간밤에는 서너차례 재부팅을 해보아도 계속 관리페이지에서 'HDD 미설치' 로만 표시되네요.

이것 혹 방문 수리 해야만 하는지 아님 방문 전 손대볼 곳이 있는지 답변 부탁 드립니다.
검색해보니 유사문제가 발생한 분들이 있던 것 같은데 NAS101 자체에 문제가 있는건 아닌가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박성국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상은 NAS의 문제일수도 있지만 하드디스크의 고장일 가능성도 있습니다. 따라서 하드디스크를 NAS에서
분리해서 다른 컴퓨터에 연결해보거나, NAS에 다른 하드디스크를 연결해서 둘 중에 어떤 부분이 문제인지
확인해보시기 바랍니다.
만약 NAS의 문제라면 본체나 아답터의 문제일 수 있어 하드웨어적 점검이 필요해보이며, 방문접수 또는 택배접수가
가능하니 둘 중에 선택해서 점검을 받아보시기 바랍니다.

고객지원센터 PC 에서 NAS 에 접근이 안되길래 NAS 재부팅을 위해 전원 버튼을 눌러보았지만 동작하지 않았습니다.
전에도 이런 적이 있었기에 부득이 전원케이블을 뽑았다가 다시 꽂아보았는데, 그 이후 NAS 에서 설치된 하드를 인식하질 못하네요.
이전에는 한 두번 다시 전원을 껐다가 켜니 다시 하드를 인식했었는데, 간밤에는 서너차례 재부팅을 해보아도 계속 관리페이지에서 'HDD 미설치' 로만 표시되네요.

이것 혹 방문 수리 해야만 하는지 아님 방문 전 손대볼 곳이 있는지 답변 부탁 드립니다.
검색해보니 유사문제가 발생한 분들이 있던 것 같은데 NAS101 자체에 문제가 있는건 아닌가요
감사합니다.