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답변[re] 답변 드립니다.

2013.06.11조회 143

안녕하세요~ 김문국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

사용중 끊어짐 증상은 여러 원인으로 인하여 나타날 가능성이 있습니다.

해당 증상 발생 시 공유기 CPU LED동작을 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있습니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되는데 말씀하신 증상이 반복되신다면 펌웨어로 인한 문제일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>유선,무선랜은 연결 되는데  한참 지나면 인터넷이 끊겨요. 공유기 전원을 끊엇다 다시 연결하면 되다가 한참지나 또 끊겨요. 하루에 이렇게 5~6번 반복해요. 공유기 설정을 다시 햇더니 좀 나아진것 같앗는데 또 끊기네요. 펌웨어도 업그레이드 햇고 맥클론인지 하는것도 해봣는데 안되네요. 어떻게 해야 할까요??

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명ip TIME N104-r3
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김문국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 사용중 끊어짐 증상은 여러 원인으로 인하여 나타날 가능성이 있습니다. 해당 증상 발생 시 공유기 CPU LED동작을 확인해 보시기 바랍니다. CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적 문제일 가능성이 있습니다. CPU가 정상적으로 동작이 되는데 말씀하신 증상이 반복되신다면 펌웨어로 인한 문제일 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 제품의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>유선,무선랜은 연결 되는데  한참 지나면 인터넷이 끊겨요. 공유기 전원을 끊엇다 다시 연결하면 되다가 한참지나 또 끊겨요. 하루에 이렇게 5~6번 반복해요. 공유기 설정을 다시 햇더니 좀 나아진것 같앗는데 또 끊기네요. 펌웨어도 업그레이드 햇고 맥클론인지 하는것도 해봣는데 안되네요. 어떻게 해야 할까요??

[2013-06-11 00:46:32]
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▼너무 감사합니다~
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80395처리 완료인터넷이 자꾸 끊겨요김**220
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