나스시스템이 PC외장 하드로 인식되는 경우 조치사항에 대한 문의

Question

1) 구입하진 3월에 구입
2) 인터넷공유기도 기존것을 ipTIME N704-A3으로 교체
3) 나스시스템(용량 3T)이 어느순간 PC외장 하드로 인식
4) 때문에 내용은 백업후 하드디스크를 포맷
5) 현재도 외장하드로 인식
6) 이전의 나스시스템으로 구동하려면 어떻게 조치해야하는지요?

답변은 email로 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 교체한것 만으로 NAS가 외장하드로 동작할 가능성은 적습니다. 이런 경우 NAS의 USB단자에 케이블이
연결되어 USB모드로 동작하고 있는건 아닌지 확인해보시기 바랍니다.
3테라 하드는 USB외장하드 모드를 지원하지 않기 때문에 USB모드는 사용하지 않으셔야 합니다.

두번째로 NAS의 설정 초기화후 NAS도우미를 이용해 설정화면 접속을 해보시기 바랍니다. 공장초기화는 NAS앞의
USB COPY/RST 버튼을 10~15초 정도 누르고 계시면 됩니다 .

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면
연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
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토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

1) 구입하진 3월에 구입
2) 인터넷공유기도 기존것을 ipTIME N704-A3으로 교체
3) 나스시스템(용량 3T)이 어느순간 PC외장 하드로 인식
4) 때문에 내용은 백업후 하드디스크를 포맷
5) 현재도 외장하드로 인식
6) 이전의 나스시스템으로 구동하려면 어떻게 조치해야하는지요?

답변은 email로 부탁드립니다.
감사합니다.