답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 최소현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품의 이상이 확인이 되셨다면 제품과 어뎁터를 같이 보내주시면 AS처리가 가능합니다. 구매일 기준으로 한달이 안된 상태이므로 구매 내역서 또는 영수증을 동봉하셔서 대한통운을 이용하여 착불로 보내주시면 처리가 가능합니다.(CU, GS25, 바이더웨이 편의점 택배도 가능합니다.) 또한 증상,연락처,주소를 메모로 남겨주시면 확인 후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) -주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 아까 공유기 연결 안되서 전화로 상담했더니 상담원께서 제품에 이상이있는것 같다고 교환 해주신다고 하셨습니다. 산지는 1주일 안됐구요 11번가에서 구매했습니다. 그러면 배송비는 어떻게 되는거죠? 그리고 구매 영수증 같은거 같이 출력해서 보내드리면 되나요?