N104T 하자 제품 교환 문의드립니다.

아까 공유기 연결 안되서 전화로 상담했더니 상담원께서 제품에 이상이있는것 같다고 교환 해주신다고 하셨습니다. 산지는 1주일 안됐구요 11번가에서 구매했습니다. 그러면 배송비는 어떻게 되는거죠? 그리고 구매 영수증 같은거 같이 출력해서 보내드리면 되나요?