답변[re] 두가지 문제점 해결 부탁드립니다.

안녕하세요~ 전현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 이전 상담시 안내해드린것 처럼, 서버에 80과 21으로 외부포트가 잘 등록이 되어있다 하더라도 통신사 회선자체에서 비주기적인 포트차단이 있을 수 있습니다. 따라서 이 80,21 외부포트를 다른 임의의 숫자로 설정을 해서 동일증상이 나오는지 비교해보시기 바랍니다. 예를 들어, 타사공유기에 포트포워드 설정을 할 때 1. 외부포트 12345 내부 80 TCP, 목적지=NAS의 내부ip (HTTP) 2. 외부포트 23456 내부 21 TCP, 목적지=NAS의 내부ip (FTP) 와 같이 규칙을 추가해주시고, NAS의 ipDISK서비스에서 HTTP와 FTP에 각각의 외부포트를 입력해주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >1. 별칭.ipdisk.co.kr 로 들어가면 외부에서 문제없이 설정화면에 들어갈수 있습니다. 그런데 스마트앱으로 접속하면 접속시간 초과가 뜹니다. 해결방법을 알려주세요 2. 단순 파일 올리고 받는 FTP 기능은 외부에서 가능합니다. 그런데 FTP 스트리밍이 가능한 앱에서 내부에서는 접속이 가능하지만, 외부에서 접속이 되지 않습니다. 다른분들 글을 보니 AVPlayer 라는 앱을 예로 들었는데요. 저도 그 앱을 통해 내부에서는 문제없이 되었지만, 외부에서는 접속실패가 뜹니다. 이 부분은 펌웨어 업데이트 아니면 해결이 안될듯 싶은데요. 펌웨어 업데이트나 해결방법을 알려주시기 바랍니다. 저의 집 내부 네트워크 환경은 첨부해서 올립니다. 아참 이미지 수정이 안되어 있네요; 네트워크 환경만 참고 바랍니다. 감사합니다.