제품 이상유무와 기술지원에 대하여
안녕하세요.
우선 오후10시까지 제공하는 귀사의 고객지원서비스에 대하여 감사드립니다. 금번 구입한 무선랜카드 N500U의 설치를 위해 다른일을 덮어둔 채 이 문제를 해결하기 위해 열흘이 넘도록 매일 두 세시간씩 인터넷과 핸드폰으로도 검색하고 노력하고 있으나 해결하지 못하였고 설정과 관련하여 고객센터에서 세차례에 걸쳐 유선상으로 도움을 받았으나 이 또한 해결책이 되지 못하고 있어 대책을 마련고자 합니다. 최신버전의 드라이버나 구버전의 드라이버를 설치해도 그 어떤(?) 제어로 인하여 '무선네트워크연결 탭'이 생성되지 않는데 원격설정으로 이 문제를 해결해 주실 수 있는지 문의 드립니다. 그리고 N500U의 결함이 아닌지에 대하여도 답변을 듣고 싶습니다. (랜카드 설정 작업은 오후 8시 이후에만 가능 합니다.)
우선 오후10시까지 제공하는 귀사의 고객지원서비스에 대하여 감사드립니다. 금번 구입한 무선랜카드 N500U의 설치를 위해 다른일을 덮어둔 채 이 문제를 해결하기 위해 열흘이 넘도록 매일 두 세시간씩 인터넷과 핸드폰으로도 검색하고 노력하고 있으나 해결하지 못하였고 설정과 관련하여 고객센터에서 세차례에 걸쳐 유선상으로 도움을 받았으나 이 또한 해결책이 되지 못하고 있어 대책을 마련고자 합니다. 최신버전의 드라이버나 구버전의 드라이버를 설치해도 그 어떤(?) 제어로 인하여 '무선네트워크연결 탭'이 생성되지 않는데 원격설정으로 이 문제를 해결해 주실 수 있는지 문의 드립니다. 그리고 N500U의 결함이 아닌지에 대하여도 답변을 듣고 싶습니다. (랜카드 설정 작업은 오후 8시 이후에만 가능 합니다.)
