NAS 팬 고장

고객센터 통화하기 힘드네요.;; 구입한 지 이제 4개월쯤 됐나..팬이 고장났다고 해서 AS 신청하려고 합니다. 신청 절차를 알려주세요.~ 그리고 한 가지 제안할 게 있습니다. 하드웨어 고장나면 관리화면 첫 페이지에 고장났다고 표시해주면 좋겠습니다. NAS가 이상해서 메뉴 하나하나 누르다보니 기타설정(?)에 있더군요. 빨간색으로 팬고장 이라고.. 첫 화면에 바로 표시가 되었으면 직관적으로 알 수 있을 거 같은데 아쉽네요. 아 그리고 폴더가 하나 지워져버렸어요. 허구많은 폴더 중에 하필 회사 업무 프로그램 폴더가 지워져버려서 참 난감한데 이거 복구 가능할까요? 그럼 부탁드립니다.~ 좋은 하루 되세요.~~