답변[re] 공유기가 불은 들어오는데 와이파이가 안잡히네요

안녕하세요~ 염호현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통해 인터넷이 안된다면 공유기를 초기화해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 만약 이후에도 CPU램프가 정상동작(1초간격으로 점멸) 하지 않는다면 공유기의 이상가능성이 높으니 a/s를 보내주시기 바라며, 만약 정상동작 하는데 인터넷이 안된다면 환경에서 고객지원실로 연락주셔서 점검받아보시는걸 권해드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >집 컴퓨터와 연결해서 쓰고 있는데 와이파이가 안잡혀서 무슨일이지 하고 인터넷을 켜봤더니 인터넷도 덩달아서 안되는 겁니다 그래서 인터넷 기사를 불러서 봤더니 공유기가 고장이 난 것 같다고 하더라구요 인터넷은 되는데 공유기가 안됩니다 산지는 1년정도 된 것 같구요 A/S 맡기려고 하는데 주소랑 기타 필요한 것들 좀 알려주세요 감사합니다.