답변[re] 연결 관련 문의

안녕하세요~ 박경준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 문의사항에 차례대로 답변드리겠습니다. 1. 패러럴과 같은 가상화 OS는 네트워크쪽에서 다시한번 사설망으로 설정될 수 있으므로 가상머신의 네트워크 부분을 점검해보시기 바랍니다. 다만, 맥OS상에서도 공유기 설치가 가능하니 아래 수동설치 게시물로 설치를 진행하셔도 무방합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 2. 올레TV가 안나온다면 공유기에 멀티캐스트 포워드 기능을 켜고 사용해보시기 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<<클릭하세요~! 3. 모뎀에서 나오는 선을 설치기사분이 4가닥씩 분리해 놓은 환경으로 보이며, 두 선이 차이는 없으며 G504의 WAN포트에 두 선중 하나가 연결이 되면 됩니다. 만약 통신사에서 제공한 공유기가 또 있다는 말씀이라면(공유기 두개), 모뎀 -> 통신사 공유기 -> TV셋탑박스로 연결해서 TV가 잘 나온다면, 그때 모뎀 -> ipTIME공유기 -> TV셋탑박스로 배선연결을 해서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >ipTime G504사용자입니다. 인터넷, 올레티비 연결 관련하여 질문드립니다. 과전압으로 어댑터를 교체 받은 후, 다시 연결하는 과정에서 문제가 있습니다. 1. 재설치 과정: 맥북에어로 윈도우7을 패러렐이라는 가상프로그램으로 돌리고 있는데, 이 상태에서 귀사에서 제공한 아이피타임 설치를 진행하면, 기기를 찾을 수 없다고만 계속 뜹니다. 윈도우를 저런식으로 돌려서 인식하지 못하는 건가요? 2. 공유 관련: 설치가 되지 않고도 무선랜, 다른 방 인터넷 등은 잘 됩니다. 그런데 올레티비만 작동이 제대로 되지 않더라구요. 그래서 귀사 고객지원 게시판에 안내된 대로 조치했지만 그래도 되지 않았습니다. (전에는 모두 정상 작동했었습니다) 3. 선 연결 관련: 그렇다면 제가 선 연결을 잘못하고 있다는 것인데, 아래 과정이 맞는지 확인해 주세요. 선 현황: 인테리어 공사하면서 벽으로 해서 각 방마다 선을 따놓은 상태로, 한 방에서 모뎀과 공유기가 있고 거기로부터 선 여러개가 나갑니다. 1번- 티비 선인데, 특이하게 중간에 선을 따서 따로 또 선이 하나가 더 나갑니다. 즉 두 갈래 머리인데, 하나는 티비 선이고 하나는 원래 어디에 꽂았었는지 기억이 안 납니다. 이것이 wan 포트에 꽂히는 것인지, 아니면 모뎀의 인터넷 부분에 꽂히는 것인지 모르겠습니다.(아마도 이게 원인이 아닐까 싶습니다) 2번- 거실 인터넷, 3번- 공유기 있는 방 인터넷 원래 모뎀에서 공유기 wan으로 연결되는 선이 있어야 하나요?? 감사합니다.