연결 관련 문의

ipTime G504사용자입니다. 인터넷, 올레티비 연결 관련하여 질문드립니다. 과전압으로 어댑터를 교체 받은 후, 다시 연결하는 과정에서 문제가 있습니다. 1. 재설치 과정: 맥북에어로 윈도우7을 패러렐이라는 가상프로그램으로 돌리고 있는데, 이 상태에서 귀사에서 제공한 아이피타임 설치를 진행하면, 기기를 찾을 수 없다고만 계속 뜹니다. 윈도우를 저런식으로 돌려서 인식하지 못하는 건가요? 2. 공유 관련: 설치가 되지 않고도 무선랜, 다른 방 인터넷 등은 잘 됩니다. 그런데 올레티비만 작동이 제대로 되지 않더라구요. 그래서 귀사 고객지원 게시판에 안내된 대로 조치했지만 그래도 되지 않았습니다. (전에는 모두 정상 작동했었습니다) 3. 선 연결 관련: 그렇다면 제가 선 연결을 잘못하고 있다는 것인데, 아래 과정이 맞는지 확인해 주세요. 선 현황: 인테리어 공사하면서 벽으로 해서 각 방마다 선을 따놓은 상태로, 한 방에서 모뎀과 공유기가 있고 거기로부터 선 여러개가 나갑니다. 1번- 티비 선인데, 특이하게 중간에 선을 따서 따로 또 선이 하나가 더 나갑니다. 즉 두 갈래 머리인데, 하나는 티비 선이고 하나는 원래 어디에 꽂았었는지 기억이 안 납니다. 이것이 wan 포트에 꽂히는 것인지, 아니면 모뎀의 인터넷 부분에 꽂히는 것인지 모르겠습니다.(아마도 이게 원인이 아닐까 싶습니다) 2번- 거실 인터넷, 3번- 공유기 있는 방 인터넷 원래 모뎀에서 공유기 wan으로 연결되는 선이 있어야 하나요??