답변[re] iOS 장비 등 '네트워크에 연결할 수 없음'

안녕하세요~ 김현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. N8004R과 iOS장비간 통신에 특별히 문제점이 보고된 경우는 없습니다. 따라서 첫번째로 의심할 만한 경우는 iOS버전이 구버전인 경우, iOS의 WIFI버그 때문에 그럴 가능성이 있으니 iOS를 최신버전으로 업데이트 하셨는지 먼저 확인해보시기 바랍니다. 두번째로 N8004R의 무선채널은 1~13번 까지 설정이 가능한데, 12,13번으로 설정된 경우 해외에서 제조된 기기들에서 문제가 발생하는 경우가 있으므로, 1~11번 이내의 채널로 임의로 설정해서 사용해보시기 바랍니다. 마지막으로 5Ghz대역은 괜찮고 2.4Ghz대역만 문제라면, 신호 간섭에 의한 무선성능 저하의 가능성도 있으니 공유기 주변에 무선신호 간섭을 일으킬 수 있는 블루투스 장비, 무선장비 등을 제거하고 테스트해보거나, 공유기의 위치를 변경해보시기 바랍니다. 무선랜 환경 구축3(공유기 설치 예) <<<클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >N8004R을 구매한지 약 2주 정도 지난 상태입니다. T3008 하단에 허브 기능을 하도록 구성하였고(DHCP 기능 중지) 유선으로 NAS와 Divx 플레이어 연결 무선으로 아이폰(3GS, 4S), 아이패드2, PS비타 등을 연결하고 있습니다. 며칠전부터 간헐적으로 그러더니 어제부터는 iOS 장비들은 무선에서 전부 '네트워크에 연결할 수 없음' 메세지를 보이며 수십차례 터치를 해야 겨우 한번 연결이 되고 연결이 되어도 좀 있다 보면 풀려있는 등 사용이 거의 불가능합니다. 연결이 된다해도 이전에 사용하던 N604i에 비하여 핑이나 업다운 속도가 현저하게 느립니다.(다운 10메가 업 5메가 수준) PS비타의 경우 인터넷 접속 테스트에서 ip취득까지는 가능하나 업로드 과정에서 에러를 발생하는 경우가 많습니다. 유선 사용 중인 장비들은 현재까지는 이상이 없는데.. 암호화 모두 해제하고 관리툴에서 장비 초기화를 시켜봐도 무선 장비들은 제대로 접속이 되지 않고 있습니다. (펌웨어도 8.58 최신입니다.) 특히 어제부터는 거의 사용이 불가능할 지경이군요. 2.4GHz에서 발생하는 증상이고 5GHz에서는 그나마 덜 한듯한데 지원하는 장비가 아이패드2 뿐이라 더 자세한 확인은 안됩니다. 교환을 받아야할까요? 제가 해본 것 외에 다른 해결책이 있는지.. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.