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답변[re] 질문입니다.

2013.05.23조회 87

안녕하세요~ 이상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

우선 해당 증상이 특정 pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다. 노트북을 동일하게 유선으로 연결후 재부팅시 정상적으로 동작이 가능하다면 공유기 동작과는 무관한 부분으로 보이며 데스크탑의 유선 랜카드 드라이버를 삭제후 재설치 혹은 최신버전으로 업데이트하여 사용하면 이와같은 증상이 해결될 가능성이 높아보입니다.

또한 공유기 펌웨어 버전이 최신버전이 아닐경우 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>n704를 쓰고있습니다.
그전에는 연결이 잘되었었는데
초기화시키고 다시 설정하니깐
설정직후에는 연결이 되었습니다.
그런데 그후에 컴퓨터를 켜면 접속이 바로되질않고 5분정도 지나야 인터넷에 접속이 됩니다. 그것도 페이지가 완전히 뜨질 않구요. 윈도우우측하단에 네트워크는 정상적으로 연결되었다고 나오거든요. 무선 연결한 노트북은 바로 연결이 되는데요. n704가 연결되어있는 데스크탑마 저런 증상이 있네요. 왜 그런가요?

질문

QnA
제  목[re] 질문입니다.
이름고객지원실
제품명n704
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 이상진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 해당 증상이 특정 pc에서만 발생되는 증상인지 확인이 필요합니다. 노트북을 동일하게 유선으로 연결후 재부팅시 정상적으로 동작이 가능하다면 공유기 동작과는 무관한 부분으로 보이며 데스크탑의 유선 랜카드 드라이버를 삭제후 재설치 혹은 최신버전으로 업데이트하여 사용하면 이와같은 증상이 해결될 가능성이 높아보입니다. 또한 공유기 펌웨어 버전이 최신버전이 아닐경우 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바라며 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>n704를 쓰고있습니다. 그전에는 연결이 잘되었었는데 초기화시키고 다시 설정하니깐 설정직후에는 연결이 되었습니다. 그런데 그후에 컴퓨터를 켜면 접속이 바로되질않고 5분정도 지나야 인터넷에 접속이 됩니다. 그것도 페이지가 완전히 뜨질 않구요. 윈도우우측하단에 네트워크는 정상적으로 연결되었다고 나오거든요. 무선 연결한 노트북은 바로 연결이 되는데요. n704가 연결되어있는 데스크탑마 저런 증상이 있네요. 왜 그런가요?

[2013-05-23 00:43:06]
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▲as참 그러네요
▼n804 공지기능 초기값 깨짐문제 재신고
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
78681처리 완료질문입니다.이**99
 ㄴ[re] 질문입니다.고객지원실86
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