답변[re] 고장 문의드립니다.

안녕하세요~ 김영호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 알고 계신 내용과같이 cpu 램프는 깜빡여야 정상이며 현재 상태로 보아 제품불량이 의심됩니다. 아답타를 포함하여 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (시리얼로  12년 1월 12일 생산입니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>약 4개월 전에 싱가폴에서 중고로 ipTIME N6004R 제품을 구입한 후 잘 사용하였는데 귀국 후에 사용하려고 하니 제대로 작동하지 않습니다. 매뉴얼에 따르면 전원을 켜면 전원 LED가 켜지고 CPU LED가 깜빡이고 다른 불빛은 안들어와야 정상인데 전원을 켜면 모든 LED에 불이 들어오고 리셋 버튼도 통하지 않습니다. 수리를 맡겨야 하나요? 그리고 제품 구매일이나 제조년월일은 어떻게 확인하나요? 제품에 바코드와 함께 N6004R 12011201885 라고 써있는 스티커가 붙여져 있는데 상관이 있나요? 답변부탁드립니다.