고장 문의드립니다.

약 4개월 전에 싱가폴에서 중고로 ipTIME N6004R 제품을 구입한 후 잘 사용하였는데 귀국 후에 사용하려고 하니 제대로 작동하지 않습니다. 매뉴얼에 따르면 전원을 켜면 전원 LED가 켜지고 CPU LED가 깜빡이고 다른 불빛은 안들어와야 정상인데 전원을 켜면 모든 LED에 불이 들어오고 리셋 버튼도 통하지 않습니다. 수리를 맡겨야 하나요? 그리고 제품 구매일이나 제조년월일은 어떻게 확인하나요? 제품에 바코드와 함께 N6004R 12011201885 라고 써있는 스티커가 붙여져 있는데 상관이 있나요? 답변부탁드립니다.