답변[re] HDD3025 부속품관련 질문드립니다.
안녕하세요~ 윤상준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 문의하신 USB 케이블의 경우 고객지원실로 입고 후 점검을 통하여 케이블의 단품 불량 또는 사용과실로 인한 불량 원인을 확인후 A.S 처리를 도와드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>구입은 언제했는지 정확히 기억은 안납니다만 작년 가을정도 였으니 대략 8개월정도로 보입니다.
사용횟수는 예비로 사놓은 외장하드라 20회미만 사용했구요.
그런데 오늘 사용하려고 연결하였더니 인식을 하지 못하여 확인해본바, 첨부한 사진처럼 선에 불량이 있는듯합니다.
이런경우는 교환을 해주시는지 아니면 새로 구매를 해야하는건지 궁금합니다.
인터넷으로 구매했고, 구매한곳을 찾기가 곤란하여, 홈페이지에 문의드립니다. 감사합니다.
전화드려 문의하신 USB 케이블의 경우 고객지원실로 입고 후 점검을 통하여 케이블의 단품 불량 또는 사용과실로 인한 불량 원인을 확인후 A.S 처리를 도와드리기로 하였습니다.
감사합니다.
>구입은 언제했는지 정확히 기억은 안납니다만 작년 가을정도 였으니 대략 8개월정도로 보입니다.
사용횟수는 예비로 사놓은 외장하드라 20회미만 사용했구요.
그런데 오늘 사용하려고 연결하였더니 인식을 하지 못하여 확인해본바, 첨부한 사진처럼 선에 불량이 있는듯합니다.
이런경우는 교환을 해주시는지 아니면 새로 구매를 해야하는건지 궁금합니다.
인터넷으로 구매했고, 구매한곳을 찾기가 곤란하여, 홈페이지에 문의드립니다. 감사합니다.
