아답터가 고장인 경우 A/S처리는 어떻게 하나요?

Question

안녕하세요.

현재 쓰고있는 N104T제품 아답터가 고장이 났습니다.
(테스터기로 출력쪽 찍어보니 출력전압이 안 나왔습니다.)

온라인 쇼핑몰에서 산지 채 4개월도 안되었는데..아답터가 너무 약한거 같네요..

이와 관련하여 A/S를 받을려하는데 어떻게 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박경호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. A/S 절차시에는 본체와 아답터 동봉입고가 필요하나, 아답터만 불량인것이 확인이
되셨다면 아답터만 발송해주시면서 본체의 시리얼을 기재해주시면 처리해드리도록 하겠습니다. 이때 배송비는 왕복배송비중
보내실때 한번 부담하시면되며, 지정택배사를 이용하시면서 착불로 보내시고 현금 2500원을 동봉하시면 가장 저렴하게 입고되니
참고하시기 바랍니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요.

현재 쓰고있는 N104T제품 아답터가 고장이 났습니다.
(테스터기로 출력쪽 찍어보니 출력전압이 안 나왔습니다.)

온라인 쇼핑몰에서 산지 채 4개월도 안되었는데..아답터가 너무 약한거 같네요..

이와 관련하여 A/S를 받을려하는데 어떻게 하나요?
감사합니다.

아답터가 고장인 경우 A/S처리는 어떻게 하나요?

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