답변[re] 몇달간격으로 공유기가 안됩니다

안녕하세요~ 김경래 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다.  1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작될경우 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 하드웨어 초기화 방법은... 공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>서너달 간격으로 갑자기 인터넷이 안됩니다 그때마다 어찌어찌 혼자 고치긴 하는데, 이번엔 잘 고쳐지지도 않고 자꾸 문제가 발생해서 문의 드립니다 어제같은 경우 컴퓨터는 사용하지 않았고, 와이파이 및 인터넷TV를 사용중이었구요 집안에서 랜선이나 공유기에 대한 물리적인 접촉은 전혀 없었습니다 이후 초기화 하고 다시 설치 하려고 했지만 설치과정중 '인터넷 url을 이용한 연결 확인' (정확한지는 모르겠습니다만) 부분에서 자꾸 실패했다고 나오네요 랜선을 다시 꽂아보기도 하고 리셋을 수없이 하고 다시 설치해 봐도 똑같습니다. 확시 답변 과정에서 필요한 정보가 있으면 피드백 주세요. 저녁에 집에 가서 확인 후 다시 문의 드리겠습니다.