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답변[re] 제품 전원 불량으로 점검이 필요합니다.

2013.05.13조회 106

안녕하세요~ 표주경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 제품의 전원이 들어오지 않는경우 불편하시더라도 제품 구매일을 확인하여 1년 미만이라면 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바라며 1년이 지난것으로 확인될 경우 당사 홈페이지 제품구입 > 제품구매란에서 5V1A 어댑터를 구매하여 사용해 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>어제부터 인터넷 연결이 이상이 있어서
오늘 업데이트 후에 전원을 뱄다가 다시 연결하니 전원이 안 들어 옵니다. 그래서 확인을 위하여 다른 제품의 어댑터를 연결하여 보니 전원은 들어오네요. 아마도 어댑터가 이상한 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요? 빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 제품 전원 불량으로 점검이 필요합니다.
이름고객지원실
제품명N2E
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 표주경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 제품의 전원이 들어오지 않는경우 불편하시더라도 제품 구매일을 확인하여 1년 미만이라면 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바라며 1년이 지난것으로 확인될 경우 당사 홈페이지 제품구입 > 제품구매란에서 5V1A 어댑터를 구매하여 사용해 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >어제부터 인터넷 연결이 이상이 있어서 오늘 업데이트 후에 전원을 뱄다가 다시 연결하니 전원이 안 들어 옵니다. 그래서 확인을 위하여 다른 제품의 어댑터를 연결하여 보니 전원은 들어오네요. 아마도 어댑터가 이상한 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요? 빠른 답변 바랍니다. 감사합니다.

[2013-05-13 03:32:45]
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▲공유기를 통해 연결한 IPTIME이 안잡힙니다.
▼N704BCM -&gt; 네이트온 메신져 사용을 중지할 설정을 알려주시기 바랍니다.
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