업데이트 후 전원이 안 들어옵니다.

Question

어제부터 인터넷 연결이 이상이 있어서
오늘 업데이트 후에 전원을 뱄다가 다시 연결하니 전원이 안 들어 옵니다.
그래서 확인을 위하여 다른 제품의 어댑터를 연결하여 보니 전원은 들어오네요.
아마도 어댑터가 이상한 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요?
빠른 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 표주경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 제품의 전원이 들어오지 않는경우 불편하시더라도 제품 구매일을 확인하여 1년 미만이라면
본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 점검을 받아 주시기 바라며 1년이 지난것으로 확인될 경우
당사 홈페이지 제품구입 제품구매란에서 5V1A 어댑터를 구매하여 사용해 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 어제부터 인터넷 연결이 이상이 있어서
오늘 업데이트 후에 전원을 뱄다가 다시 연결하니 전원이 안 들어 옵니다.
그래서 확인을 위하여 다른 제품의 어댑터를 연결하여 보니 전원은 들어오네요.
아마도 어댑터가 이상한 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요?
빠른 답변 바랍니다.
감사합니다.