답변[re] 나스가 먹통 입니다.

안녕하세요~ 홍순천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 원격으로 확인해본 결과 하드디스크쪽에 충분한 전력이 공급되지 않을 가능성과 하드디스크 자체의 불량발생 가능성이 있습니다. RAID0으로 설정된 하드디스크는 테스트 해보시기 어려우니, 다른 HDD를 NAS에 연결해서 정상인식하는지 확인해 보시면 NAS쪽 전원공급 문제인지, HDD문제인지 확인이 가능합니다. 만약 다른 하드디스크로도 인식이 안된다면 본체와 아답터를 당사로 보내주셔서 점검받아보시기 바라며, 다른 하드디스크는 정상인식 한다면 HDD쪽 문제일 가능성이 높으니 제조사 연락처로 문의해보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요 예전에 나스가 간헐적으로 접속 불능이었다가 재부팅 후 정상 작동 문제로 문의 한적이 있습니다. 그 증상은 일단 절전기능을 해제 하고 사용하는 걸로 해결이 되느듯 보였습니다. 현재 제가 겪고 있는 증상은 - 2013.05.11 집에서 내부 네트웍으로 나스 접속 - 나스 접속 가능 - 파일 이동이 안됨 - 일단 놔두기로 함 - 2013.05.12 다시 접속해봐도 나스에 접속가능하며 나스의 폴더는 탐색 가능하지만 PC의 데이터를 나스에 복사하는것이 안됨. - 결국 인터넷 익스플로러를 통해 나스 관리모드로 들어가 재부팅. - 재부팅 후 나스 접속해보니 접속은 되나 파일 및 폴더 보이지 않음 이런 증상 입니다. 펌웨어는 최신버전이었으며 집에서 사용하는 PC는 윈도8이 설치된 시리즈9 노트북 한 대 쓰고 있습니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.