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답변[re] 공유기 수명관련의건

2013.05.13조회 338

안녕하세요~ 이재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편을 드려 먼저 사과 말씀드립니다. 이용하는 N604R제품의 경우 기본적으로 정상적으로 동작을 할 때에는 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 혹시라도 해당 LED가 점멸하지 않는 경우 공유기 혹은 어댑터의 문제이겠으나, 정상적으로 동작을 한다면 다음과 같이 공유기 초기화 후 수동으로 공유기의 연결 설정을 진행부탁드립니다. (CPU가 점멸하지 않는 경우 앞서 말씀드린 부분과 같이 제품의 문제임으로 이때에는 AS기간을 확인 후 공유기와 어댑터를 함께 당사로 보내주시어 관련된 서비스를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. )

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

*인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)


감사합니다.   



>안녕하세요 공유기 수명관련하여 문의사항이 있습니다.

N604R 을 약 3년넘게 사용을 했는데요

몇일전부터 모뎀과 공유기 사이에 연결되어 있는게, 컴퓨터 바탕화면상에 인터넷에 연결하수 없습니다 나옵니다.

공유기 랜선의 1번부터 4번 Port까지 번갈아 껴밨지만 마찬가지오고요



1. 수명이 다한건지요..? 수명이 다 안했다면, 복구할 방법이 있나요?

2. 공유를 제외한 컴퓨터 본체와 모뎀을 다이렉트로 연결하니 잘 됩니다.

1,2,번째 문의사항에 대해서 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 수명관련의건
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선광랜
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안녕하세요~ 이재훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편을 드려 먼저 사과 말씀드립니다. 이용하는 N604R제품의 경우 기본적으로 정상적으로 동작을 할 때에는 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸합니다. 혹시라도 해당 LED가 점멸하지 않는 경우 공유기 혹은 어댑터의 문제이겠으나, 정상적으로 동작을 한다면 다음과 같이 공유기 초기화 후 수동으로 공유기의 연결 설정을 진행부탁드립니다. (CPU가 점멸하지 않는 경우 앞서 말씀드린 부분과 같이 제품의 문제임으로 이때에는 AS기간을 확인 후 공유기와 어댑터를 함께 당사로 보내주시어 관련된 서비스를 받으셔야 합니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. ) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 조금 기다리시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 감사합니다.    >안녕하세요 공유기 수명관련하여 문의사항이 있습니다. N604R 을 약 3년넘게 사용을 했는데요 몇일전부터 모뎀과 공유기 사이에 연결되어 있는게, 컴퓨터 바탕화면상에 인터넷에 연결하수 없습니다 나옵니다. 공유기 랜선의 1번부터 4번 Port까지 번갈아 껴밨지만 마찬가지오고요 1. 수명이 다한건지요..? 수명이 다 안했다면, 복구할 방법이 있나요? 2. 공유를 제외한 컴퓨터 본체와 모뎀을 다이렉트로 연결하니 잘 됩니다. 1,2,번째 문의사항에 대해서 답변 부탁 드립니다. 감사합니다.

[2013-05-13 00:36:32]
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▲나스가 먹통 입니다.
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