이마트몰 사이트 접속장애

Question

이마트몰 (emartmall.com) 사이트 접속시 접속이 안되는 현상입니다.

공유기는 유선1회선 무선2회선 물려 쓰고 있습니다.

유선에 물려 있는 PC로 접속시 장애가 발생합니다.

그래서 공유기에서 랜선을 빼고, PC에 직접 연결하면 또 접속이 잘 됩니다.

공유기에만 물리면 이마트몰에 접속이 안됩니다.

물론, 다른 사이트는 아무 이상없습니다.

이마트몰에만 접속하면 접속이 안됩니다.

공유기 설정에서 만져줘야 할게 있을까요?

방화벽 설정이나, 포트관련해서요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 곽종민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 사이트를 접속하는데 있어 기본적으로 공유기의 설정을 필요로 하지 않습니다.
다만 사례상 특정 사이트 접속이 안되는 부분에 대해선 접속하는 컴퓨터에서 지정된 DNS서버로부터 응답을 정상적으로 받지 못하거나
공유기가 인터넷 업체로부터 할당 받는 IP에 따른 라우팅 경로에 따른 장애 가능성이 있습니다.

유선으로 직접적으로 연결하면 해당 사이트 접속이 잘되니
접속을 확인한 컴퓨터에서 다음과 같이 수동으로 공유기의 연결 설정을 한번 더 진행해주시기 바랍니다.

인터넷 연결 설정 방법
1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 합니다.
5.수동으로 공유기의 DNS 서버 설정 클릭하신뒤 기본과 보조 DNS를 다음과 같이 입력 후 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
기본 168.126.63.1
보조 164.124.101.2
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 FTTH와 같이 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

이와 같이 설정을 적용하여 인터넷 연결을 완료하신뒤 컴퓨터를 재부팅하여 장애 사이트로 다시한번 접속을 시도해주시기 바랍니다.

감사합니다.

>이마트몰 (emartmall.com) 사이트 접속시 접속이 안되는 현상입니다.