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제품 AS 문의

2013.05.08조회 117

류**N704A학교인터넷

작년 말 구매하였던
N704A가 어제부터 작동이 안됩니다.

자주 묻는 질문을 통해서 체크해 본 결과

1. LED가 CPU 점멸하지 않고 계속 켜져 있고, 무선랜 부분은 꺼져 있습니다.
2. tftp를 통해 펌웨어를 재 설치 해 보려 했으나 타임 아웃으로 실패하였습니다.

아무래도 제품을 보내서 수리를 해야 할 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요?

감사합니다.

답변

QnA
제  목제품 AS 문의
이름류**
제품명N704A
인터넷 회선학교인터넷
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작년 말 구매하였던 N704A가 어제부터 작동이 안됩니다. 자주 묻는 질문을 통해서 체크해 본 결과 1. LED가 CPU 점멸하지 않고 계속 켜져 있고, 무선랜 부분은 꺼져 있습니다. 2. tftp를 통해 펌웨어를 재 설치 해 보려 했으나 타임 아웃으로 실패하였습니다. 아무래도 제품을 보내서 수리를 해야 할 것 같은데 어떻게 처리해야 하나요? 감사합니다.

[2013-05-08 06:09:12]
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▲무선 접속 장애 케이스
▼q604 WAN강제설정으로 속도저하 질문입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
77267처리 완료제품 AS 문의류**116
 ㄴ[re] 제품 AS 문의고객지원실123
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