답변[re] 연결 지연 현상
안녕하세요~ 김경현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분은 과거 AS받으셨던 장애 내용과 별개의 내용으로 컴퓨터에서 발생되는 지연이거나 당사공유기와의 통신이 잘 되지 않아 발생되는 문제로 보여집니다.
다른 유선컴퓨터를 이용한 비교가 가능하시다면 확인 부탁드리며, 확인이 불가하실 경우 문제가 되는 컴퓨터에 당사 공유기 제거 후 인터넷 선을 바로 연결하셨을때에는 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>처음샀던 N104T가 호완성 문제가 있어 N1E로 교체 받아 사용중입니다. 처음에는 컴퓨터 부팅후 바로 연결되었으나 몇주전부터는 연결하는데 1~2분씩 소요되고 있습니다. 처음과 다른 증상이라 문의합니다. 고장인가요? 아니면 정상적인 것인가요? 감사합니다.
사용하는데 불편드려 죄송합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 해당 부분은 과거 AS받으셨던 장애 내용과 별개의 내용으로 컴퓨터에서 발생되는 지연이거나 당사공유기와의 통신이 잘 되지 않아 발생되는 문제로 보여집니다.
다른 유선컴퓨터를 이용한 비교가 가능하시다면 확인 부탁드리며, 확인이 불가하실 경우 문제가 되는 컴퓨터에 당사 공유기 제거 후 인터넷 선을 바로 연결하셨을때에는 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>처음샀던 N104T가 호완성 문제가 있어 N1E로 교체 받아 사용중입니다. 처음에는 컴퓨터 부팅후 바로 연결되었으나 몇주전부터는 연결하는데 1~2분씩 소요되고 있습니다. 처음과 다른 증상이라 문의합니다. 고장인가요? 아니면 정상적인 것인가요? 감사합니다.







































