답변[re] 인터넷 연결오류

안녕하세요~ 정형준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 직결시 정상동작이 가능하나 공유기를 통해서는 유선pc에서 연결이 안되는 증상 으로 보이며 우선 무선연결은 가능하다면 공유기 설치는 정상적으로 되었을 가능성이 높아보입니다. 다른 유선pc가 있다면 특정pc에서만 유선연결이 안되는 부분인지비교테스트가 필요 하며 혹은 해당pc의 랜카드 특성부분을 감안하여 유선 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트후 연결확인을 진행해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >유무선공유기가 정상적으로 작동하지 않아 문의드립니다. 인터넷 케이블을 공유기와 컴퓨터에 연결하면, 무선인터넷(와이파이)은 작동하는데 PC 인터넷은 연결되지 않습니다. 인터넷 케이블을 PC에 직접 연결하면 PC 인터넷이 정상적으로 작동합니다. 그리고, 공유기와 PC를 연결하는 케이블을 교체해도 증상은 동일합니다. 해결 방법을 알려주시기 바랍니다. (운영체제는 window 7입니다.) 감사합니다.