답변[re] 노트북 와이파이 문제

안녕하세요~ 강경은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 내용으로보아 공유기 설치 방법이 잘못되었을 가능성이 높아보이며 선연결이 정상적으로 이루어 지지 않아 이와같은 증상이 발생될었을 가능성이 높아보입니다. 아래 방법으로 공유기 설치를 다시한번 진행후 무선연결을 확인하여 주시기 바랍니다. 인터넷 선은 공유기 노란포트연결, pc는 동봉된 케이블로 랜포트(1~4번)연결후 아래 수동설치를 진행하여 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.    >안녕하세요 전화로 물어보려고 하는데 통화대기시간이 너무 길어서 글을 남깁니다.. 이 제품을 산지는 6개월도 안 되었고, 원래 목적이 핸드폰 와이파이 용이었기 때문에 그동안 노트북용으로는 사용하지 않았습니다. 하지만 요새 집에 있던 노트북을 사용하기 시작했고 와이파이 접속을 시도하였지만 잘 접속이 되었습니다. 문제는 접속이 되었어도 인터넷은 연결이 되지 않았습니다 무선신호가 분명히 세기가 좋고, 연결되었다고 작업표시줄에 나타나도 안될때가 많았습니다. 하지만 이상한 점을 발견했습니다. 어느날은 처음부터 연결이 잘 되고 인터넷이 잘 되어서 사용하다가 약 10분정도 이상 인터넷을 안 쓰다 다시 접속해보니 분명 와이파이가 연결되어잇어도 인터넷은 접속되지 않았습니다. 광케이블에 문제가 있는가 싶어서 유선을 연결해봣을때 문제 없이 잘 되었고, 핸드폰으로 같은 와이파이를 잡아도 문제가 없었습니다 하지만 노트북은 분명 와이파이가 잡히는데도 인터넷 연결이 되지 않았습니다. 혹시나 싶어서 아이피타임의 여러 랜 꽂는 구멍이 있지 않습니까? 4개 중 다른 곳에 변경해서 끼고 인터넷을 다시 접속해봤더니 잘 되었습니다 또 쓰다가 잠깐 10분 정도 이상 안쓰니 다시 인터넷 접속이 안 되었고(와이파이는 연결이 잘 되어 잇는 상태입니다:작업표시줄) 그래서 다시 한번 다른 랜 구멍에 변경하여 꽂으니 다시 인터넷이 접속이 잘 되었습니다. 그렇게 어제하루 쓰는 내내 인터넷이 안될때마다 구멍을 번갈아 끼워주었습니다. 이게 무슨 문제입니까? 아이피타임 기계 결함입니까? 기계 결함이면 2년 보상에 따라 보상이 이루어져야 할 것입니다. 허나 이상한것은 핸드폰은 계속 문제가 없다는 겁니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.