답변[re] NAS101 하드 미인식 & LAN 인식 불량

안녕하세요~ 강민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 남겨주신 증상으로 보아 하드인식 불량 혹은 랜포트 불량이 의심되는 상황으로본체 아답타를 함께 가지고 방문하면 a/s처리가 가능합니다. 혹은 아래 방법으로 본체 아답타를 함께 입고하여 주시면 택배로도 a/s가능합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 NAS101모델 사용하고 있는데요 이틀전에 NAS에서 이상한 소리가 나더니, NAS LAN선만 공유기에 꽂으면 internet이 먹통이 됩니다 선 뽑으면 인터넷되서 지금은 뽑아놨구요 그이후 부터 하드 인식이 안되서, NAS에서 하드만 떼서 PC에 연결하면 정상 인식. 다른 하드를 NAS에 껴보면 하드 미설치로 나오거나, 다시 껏다켜면 LAN 램프가 안들어오거나 두가지로 왔다갔다 하네요 (공유기 포트쪽은 불들어오는데, NAS쪽 LAN 램프는 꺼져있음) 고장난거 같은데, 혹시 사무실로 바로 찾아가도 A/S 가능한가요? 집이 죽전이라 가까워서 빨리 점검 받고 싶습니다 전화는 아침부터 계속 대기인원 10명이상이라고 똑같이 나와서 통화를 할수가 없네요