HDD3025 문의 (재문의)

답글에 댓글 다는 곳이 없어서 다시 글을 올립니다. 회사에서 3대 정도 구입한 제품이라 다른 분들도 쓰고 계셔서 다른 제품과 비교해보았습니다. 제 외장하드는 어떤 노트북에서도 같은 증상입니다. 다른 제품은 안 그러더라고요 그래서 케이블을 바꿔서 해봤더니 잘 되네요. 이해가 안가네요. 케이블 불량이면 3.0 & 2.0 다 안되야 하는데 3.0만 되고 2.0은 안되네요 일단 케이블 불량이라서 케이블 A/S 보내려고 하는데 전화 통화 대기 기다리다가 하루 다 가네요 A/S 방법을 알려주세요 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 이정현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 것처럼 USB3.0에서 인식이 된다면 USB2.0에 연결해서도 문제없이 동작해야 합니다. 일단 컴퓨터의 USB2.0포트의 전력부족일 가능성이 높으니, 컴퓨터 본체 뒤쪽의 USB2.0 단자쪽에 연결해보시거나 다른 컴퓨터에서 비교테스트를 해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.   >HDD 3025 가 USB3.0에서는 인식이 되는데 2.0에서는 인식이 안 됩니다 USB3.0은 2.0도 다 호환 되어야 되는걸로 아는데 2.0.에서는 인식이 안되네요