펌웨어 upgrade 실패

수고 하십니다 어제 귀사에서 배포중인 최신의 펌웨어를 update 하던중 응답이 없음 상태로 실패하였습니다 그리고는 귀사의 홈페이지 안내에 따라 펌웨어 복구를 시도 하였으나 tftp 명령어상에서 시간초과 메세지와 함께 귀사의 n104v가 연결을 허용을 하지 않습니다 (안내에 나와 있는 것은 다해보았음) 이런 상태일때는 어떻게 복구를 해야 하는지 안내 부탁드립니다 초기화도 해보았으나 정상적으로 초기화도 되지 않는것 같습니다 지금 사용을 하지 못하는 상태로 업무에 많은 지장을 받고 있으므로 바쁘시겠지만 빠른 답변 부탁 드리겠습니다 답변시 메일로 보내주시면 빠르게 확인 가능합니다 IP Time의 홈페이지가 접속이 너무 안되어서요... 감사합니다