공유기 인터넷 끊김..

Question

저번에도 문의드렸는데 인터넷이 계속 끊깁니다..

끊길때마다 cpu에 불이 계속 꺼져있고 가끔은 계속 켜져있을때도 있습니다

저번에 말씀하신대로 다 해봤는데도 계속 그러네요 ㅠㅠ
인터넷이 끊기는 숫자가 좀 더 늘었습니다 ㅠㅠ

as받고 싶은데 어떻게 해야되나요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍현범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

이전 답변 내용을 참고하여 점검시 회선을 PC에 바로 연결하여 사용시에는 장시간 사용하여도 문제가 없으며
공유기에 연결된 WAN, LAN 포트를 모두 제거하고 전원만 연결한 상태로 재부팅 후 몇시간동안 놔두었다 CPU
동작 상태를 확인시 1초간격으로 점멸하지 않고 계속 켜있거나 꺼져 있었다면 제품 불량이 가능성이 있습니다.

남겨드린 내용을 확인해 보시지 않았다면 가능하신 경우 확인하여 제품의 불량 유무를 판단해 주시기 바라며
전원만 연결 후 확인시 CPU 동작에 문제가 없다면 제품 사용환경에서 기술팀의 점검이 필요할 수 있습니다.

제품 점검을 위한 입고 방법은 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 저번에도 문의드렸는데 인터넷이 계속 끊깁니다..

끊길때마다 cpu에 불이 계속 꺼져있고 가끔은 계속 켜져있을때도 있습니다

저번에 말씀하신대로 다 해봤는데도 계속 그러네요 ㅠㅠ
인터넷이 끊기는 숫자가 좀 더 늘었습니다 ㅠㅠ

as받고 싶은데 어떻게 해야되나요
감사합니다.