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답변[re] NAS-2 최신펌웨어 업글후 계속 먹통됩니다.

2013.04.25조회 195

안녕하세요~ 이재광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다.

1.1.64버전에서 말씀해주신 증상과 관련되어 보고된 사례는 없습니다. 고객님께서 제품의 펌웨어를 기존 버전으로 다운그레이드 후 확인해 보시기 바랍니다.

해당 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인해 보도록 하겠습니다.


감사합니다.




>아. 2틀동안 6번 이상 먹통됫네요.. 이거 문제있는거 같은데 확인좀 부탁드립니다.

하드 검사 다해봣구요...토렌트 시딩때문에 그런지는 모르겠는데요..

펌웨어 업데이트 하기전 토렌트 시딩목록 그대로인지라 토렌트 문제같지는 않쿠요ㅠㅠ

업무에도 쓰는데 맨날 외부에서 접속하려면 먹통되어있어서 미치겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] NAS-2 최신펌웨어 업글후 계속 먹통됩니다.
이름고객지원실
제품명NAS-2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이재광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 고객님께 답변드렸습니다. 1.1.64버전에서 말씀해주신 증상과 관련되어 보고된 사례는 없습니다. 고객님께서 제품의 펌웨어를 기존 버전으로 다운그레이드 후 확인해 보시기 바랍니다. 해당 증상과 관련된 부분은 당사에서 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>아. 2틀동안 6번 이상 먹통됫네요.. 이거 문제있는거 같은데 확인좀 부탁드립니다. 하드 검사 다해봣구요...토렌트 시딩때문에 그런지는 모르겠는데요.. 펌웨어 업데이트 하기전 토렌트 시딩목록 그대로인지라 토렌트 문제같지는 않쿠요ㅠㅠ 업무에도 쓰는데 맨날 외부에서 접속하려면 먹통되어있어서 미치겠습니다.

[2013-04-25 06:25:43]
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▲N704A 제품 불량 재 문의
▼NAS2 펌웨어 1.1.64 업데이트 이후 계속 멈춥니다.
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