답변[re] 제품불량에 대하여

안녕하세요~ 임정호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 원격으로 점검해보았을 때 무선 수신율이 낮은 이상동작이 확인되었고, 제품을 입고해서 확인해보기로 했습니다. 보증기간이 지난 경우에도 일단 무상으로 가능한 범위까지 수리를 진행하고, 안될 시에 유상처리 안내를 해드리며, 지정택배사를 이용하면서 착불로 보내시고 2500원을 동봉하시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.    >지금현재 iptime n704를 유선으로 쓰고 있습니다.  무선으로 몇년동안 못쓰는 이유는 2m이상은 무선세기가 하나빡에 안뜨든지 아예 안됩니다.   유선상으로 전화를 몇년동안 해보지만 항상대기인원이 10명이상이라면서 짜증이 엄청나네요 급기야 이렇게 회원가입해서 글을 남깁니다.   얼마전에 안테나 두개짜리 604인가 동생이 장만해서 사용하는데 정말 잘돼서 황당해 미치겠습니다. 저는 3개짜리인데 1.5m도 안되고   그리고 컴맹도 아닌데 이유가 뭔지 모르겠고  a/s 절차에 대해 설명부탁드립니다. 새것하나 장만하려다 구입하고 제대로 사용도 못해보고 장만하려니 화가 나서 그럽니다..... 담당자님 부탁합니다.   유선은 아예 안되니 전화를 주시든지  .........  부탁합니다... iptime회사를 위해서라도......감사합니다.