답변[re] 공유기 검색이 안되요...

안녕하세요~ 김영광 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 3층짜리 집이라면 1층에 설치된 공유기 신호를 적절히 검색하지 못할 수 있습니다. 이는 무선 신호가 콘크리트와 같은 재질을 통과하지 못하기 때문인데, 이런 경우는 3층에서 인터넷을 사용하는 컴퓨터가 있다면, 그 컴퓨터에 연결된선을 N704BCM의 노란색 단자(WAN)에 연결, 그리고 컴퓨터는 주황색 단자(LAN)에서 나오는 선으로 연결해주시면 3층에서 WIFI존 구성이 되고, 3층 컴퓨터에서 공유기 검색기를 통해 무선검색도 가능합니다. 지금처럼 구성이 되어 있는 경우에도 N704BCM의 주황색 단자에 랜선을 연결하고, 그 반대쪽을 컴퓨터에 연결해주면 공유기 검색기를 통해 검색 및 무선설정이 가능합니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >저희집은 tv-인터넷-집전화.. 이렇게 3개가 묶여 있고요 통신사는 KT입니다 물론 컴퓨터 모뎁도 쓰고요 저희 집이 3층인데(제방까지..) 1층에 쿡허브가 있어요 와이파이가 잘 안잡혀서 기사님을 불렀는데 와이파이 제대로 쓸려면 kt공유기를 가입(?) 해야 한다고 하더라구요 근데 설치해도 와이파이가 잘 안잡힌데요;;3층(제방)까지 와이파이 터지게 할려면  차라리 공유기 따로 사서 설치하라해서 iptime n704bcm이라는 제품을 구입했습니다 그래서 제가 집에서 설치를 했는데 와이파이도 안되고 인터넷도 안되더라 구요 그래서 기사님에게 부탁부탁해서 공유기 설치해 주셧는 데요 와이파이 속도가 너무 느리다구 하면서 1층에 있는 쿡허브를 만지작만지작 하시더니 됬다구 하시면서 가더라구요 와이파이도 되고 인터넷도 되는데 인터넷은 공용인터넷인가(?)그 카페같은데서 쓰는거 그걸로 설정 되있더군요 근데 기사님 공유기하고 쿡허브만 만지고 컴퓨터 손도 안됬는데 자동으로 그게 설정이 되있더라구요 공유기 환경설정인가?암튼 그거 하려고 iptime시디 넣고 도우미 깔고서 공유기 검색기를 실행하는데 공유기 검색이 안되요...... 왜 이러는 거죠;;  그리고 사진첨부 하는거는 모뎀과 공유기 사진 입니다. 감사합니다.