답변[re] 인터넷연결및 와이파이 설정 안됨

안녕하세요~ 임선미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기와 모뎀을 사용하는 환경에서 모뎀과 공유기가 같이 켜지는 경우 말씀하신 증상이 나타날 가능성이 있습니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 인터넷 주소창에 192.168.0.1접속을 하시면 관리도구 - 기본설정 - 인터넷 연결설정으로 이동하신 후 [사설 IP 할당 허용하기] 옵션의 체크를 해제하신 후 적용을 눌러 설정을 적용 시켜 주시기 바랍니다. 무선의 경우 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>현재 사용한지 한달 조금 넘었습니다. 지금 문제는 pc의 인터넷 연결 안되고 있습니다. 혹시나 회선 문제인지 싶어서kt에 연락해서 담당 기사 까지왔지만 인터넷 연결선에는 문제 없는걸로 확인되었습니다. 컴퓨터를 키면 자동으로 인터넷 연결 설정 되는것인데 인터넷이 연결 안되서 공유기 전원선을 뺏다가 끼면 됩니다. 또한 핸드폰 와이파이 연결이 안됩니다. 신호 세기는 강하지만 연결이 안되는것으로 나오고있습니다. 당연히 보안키 설정 모두 했고 연결에도 문제 없었는데 갑자기 문제가 됩니다. 인터넷과 와이파이 모두 문제가 되고 있습니다. 혹시나 펌웨어 문제인지 싶어서 펌웨어 업그레이드까지 했지만 계속 문제입니다. 현재 사용한지 한달 밖에 안되었고 무선으로 와이파이 설정해서 데이터 요금좀 아껴볼까 했는데 완전 다 문제네요 전화연락 했더니연결도 안되고 빠른 답변 바랍니다.