USB 연결시 블루스크린 발생

Question

무선랜카드 드라이브 설치후 USB 연결하면 노트북에 블루스크린이 뜨면서 먹통이 됩니다.
USB 연결후 드라이브 설치하면 인식을 못합니다.
어떻게야 하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최문원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

N500U 때문에 블루스크린이 뜬다면, 해당 운영체제의 USB 드라이버 쪽에 문제가 있어 발생하는 증상일 수 있습니다.
N500U의 기기적인 이상으로 컴퓨터의 블루스크린을 유발하는 가능성은 매우 적으니, 다른 컴퓨터에 설치해서
비교테스트를 해보면 기기가 문제인지 운영체제가 문제인지 확인이 가능합니다. 만약 여러 컴퓨터에서
동일한 증상을 유발시킨다면 본체를 A/S점검 받아보시기 바라며, 다른 컴퓨터에서는 괜찮다면 운영체제 복구/재설치
등의 방법을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.

무선랜카드 드라이브 설치후 USB 연결하면 노트북에 블루스크린이 뜨면서 먹통이 됩니다.
USB 연결후 드라이브 설치하면 인식을 못합니다.
어떻게야 하나요?
감사합니다.