제품 교환및 환불관련 문의입니다.

제품품질측정중 제품확인을 해보다가 발견하였는데요. 랜카드 안테나 연결되는 부분의 안테나 피복이 벗겨져있었습니다. 그리고 랜카드에 부착되어진 스티커들 중에서 한군데에 파란 볼펜으로 1/6 이라고 적혀있던데 누군가가 손글씨로 쓴거구요. 아무래도 중고제품처럼 보이는데 교환이나 환불관련은 구입처에서 아이피타임 고객센터로 얘기해야한다고 자기네는 교환및 환불은 못해준다고 하더군요 확인후 빠른 연락 부탁드립니다. 제품은 주문해서 받은지 열흘정도 되었구요. 당연히 정상제품이라고 생각해서 꼼꼼히 안보고 설치했다가 계속 인터넷 접속상 오류가 발생하여 이것저것 보던 중에 발견하였습니다.