인터넷 작동

Question

안녕하세요.

휴대폰에서 WIFI를 사용하기 위한 목적으로 구입한 제품 관련한 문의드립니다.
구입 후 첫날 설명서에 따라 SSID 및 PW 설정하고 잘 사용했습니다.
그런데 이틀째 되는날 어김없이 인터넷 LAN선 꼽고 사용하다가
21시 이후에 갑자기 네트웍이 끊기더니 계속 작동을 안하더라구요.
LAMP에 LED 전원불빛만 불이 들어오구요.
제품 하자인가요? 네트웍 문제인가요?

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 천소진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
문제의 공유기 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 남겨주신 부분과 같이 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.
(정상적으로 동작되시는 경우 불편하시더라도 다시한번 문의 주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내
안녕하세요.

휴대폰에서 WIFI를 사용하기 위한 목적으로 구입한 제품 관련한 문의드립니다.
구입 후 첫날 설명서에 따라 SSID 및 PW 설정하고 잘 사용했습니다.
그런데 이틀째 되는날 어김없이 인터넷 LAN선 꼽고 사용하다가
21시 이후에 갑자기 네트웍이 끊기더니 계속 작동을 안하더라구요.
LAMP에 LED 전원불빛만 불이 들어오구요.
제품 하자인가요? 네트웍 문제인가요?

답변 부탁드립니다.
감사합니다.