공유기가 안됨??

Question

안녕하세요!!
전화 안받고 전화비만 무지 올라갔음.

공유기 구입한지 6개월도 안된거 같은디 2013.4.10. 오전에 잘 돌아감

참고사항
오후에 갑자기 먹통됨
전원 정상.원인불명.

서비스 가능한지 답 주세요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 여오규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다.

특정시간대가 되면 공유기가 먹통이 된다면 내부에 연결된 컴퓨터들의 트래픽 문제일 가능성이 있습니다.
여러컴퓨터가 연결되어 있다면, 그 시간 전에 한대씩 연결해보면서 순차적으로 점검해보시기 바랍니다.
또한 문제가 발생했을 때 CPU램프가 정상적으로 1초간격으로 점멸하고 있는지 확인해보시면 기기이상여부
확인이 가능합니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간과
통화가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40
점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00
저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30
토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.

안녕하세요!!
전화 안받고 전화비만 무지 올라갔음.

공유기 구입한지 6개월도 안된거 같은디 2013.4.10. 오전에 잘 돌아감

참고사항
오후에 갑자기 먹통됨
전원 정상.원인불명.

서비스 가능한지 답 주세요..
감사합니다.