3025 USB 3.0 접속에 문제가 있습니다.

1) 기가바이트 GA-P67X-UD3R-B3 메인보드에서 USB 3.0 드라이버를 설치하고 USB 3.0 으로 하드를 연결하면 인식이 안됩니다. 디스크 관리자에서 살펴보면 드라이브가 인식은 되었는데 드라이브 번호를 받지 못해서 파일을 복사할 수 없는 상황입니다. 수동으로 드라이브 번호를 지정하면 인식이 되는데.. 문제는 드라이브를 안전제거로 제거해도 그 드라이브 레터에 동작하지 않는 드라이브 하나가 있는 것으로 나옵니다. 그래서 뽑았다 다시 연결하면 여전히 드라이브 번호를 찾지 못합니다.  iptime의 품질을 믿고 주말에 샀는데 이런 식이면 외장하드를 사용할 수 없는 상황입니다. 2) 2011 맥북 프로의 맥 OS X 라이언(최신)에서 USB 2.0으로 외장하드가 동작합니다. 그런데 맥 OS X용 VMWare(최신 버전)에서 윈도우 XP를 설치하고 외장하드를 윈도우로 연결해서 인식시키면 전혀 인식되지 않네요. 억지로 드라이버 레터를 지정해도 안되는 것은 마찬가지입니다. 이 두 가지 문제가 해결되지 않으면 외장하드를 사용할 필요가 없는데요. 해결될 수 있는 문제들인가요? 알려주시기 바랍니다. AS 센터는 몇 번을 전화했는데 전화 연결이 안되네요. 다나와 댓글에는 전화하라고 되어있던데 이정도면 전화 말고 게시판에 적으라고 안내해야 하는 것 아닌가요?