답변[re] 공유기에 연결하면 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 오상환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 불량이 아니더라도 설치 환경에 따라 펌웨어 버전이 낮거나 연결 설정이 사용자 환경과 적합하지 않을 경우 설치가 되지 않을 수 있습니다. (집에서 설치할경우 상단에 공유기가 설치 되어있을 가능성이 크며, 이때에는 경우에 따라 장치간 IP충돌이 발생될 수 있기 때문에 공유기의 설치를 필요로 합니다.) 이용하는 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드를 부탁드리며, 집에서 공유기를 설치할 경우 다음과 같이 공유기의 설정을 변경 후 연결을 권해드립니다.   사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 상위 방법으로 정상적인 설치가 되지 않을 경우 해당 환경에서 야간에라도 문의주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집에서 사용하던 (SK브로드밴드 인터넷 사용) ipTIME N104T 가지고, 오피스텔로(오피스텔 전체가 티비+인터넷, 티브로드 사용_기사님말로는 1:1 방식이 아니라 공유기 방식이라고 들은것 같습니다.) 이사 왔는데 벽으로 나오는 인터넷 선을 데스크탑 컴퓨터에 꽃으면 인터넷이 잘되는데 - ipTime에 연결하면 와이파이도 신호만 뜨고, 연결이 되지 않습니다. 공유기에서 나온 인터넷도 되지 않구요. 공유기가 문제가 있나해서 직장에 가져와보니 잘 됩니다. 아이피타임 홈페이지에 쉽게 설정해주는 프로그램을 사용해보니 - 공유기에서 인터넷을 못받더라구요. 이런 경우 왜 이런건지? 해결법은 무엇이 있는지 궁금합니다.