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답변[re] 공유기 다운 현상 및 무선암호가 틀렸다고 나오는 증상

2013.04.01조회 166

안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
문의주신 부분에 대해서 원인을 찾고자 한다면 당사에서도 사용하는 공유기의 상태를 점검 후 답변이 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (장애시 CPU LED가 멈춰있는 경우 공유기 혹은 어댑터 불량입니다. 이러한 경우 AS기간 확인 후 어댑터를 포함하여 제품을 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. )

감사합니다.   



>1. 공유기 다운 현상
VPN이나 트래픽 많이 걸리는 작업 할때 공유기가 다운되어버립니다.

2. 무선암호가 틀렸다고 나오는 증상
(추측:트래픽많이 걸렸다고 생각될때)
잘 연결되던 무선이 암호가 틀렸다면서 연결이 안됩니다. 공유기 껏다키면 정상 작동 합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 공유기 다운 현상 및 무선암호가 틀렸다고 나오는 증상
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 김성훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 부분에 대해서 원인을 찾고자 한다면 당사에서도 사용하는 공유기의 상태를 점검 후 답변이 가능합니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. (장애시 CPU LED가 멈춰있는 경우 공유기 혹은 어댑터 불량입니다. 이러한 경우 AS기간 확인 후 어댑터를 포함하여 제품을 당사로 발송하여주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. ) 감사합니다.    >1. 공유기 다운 현상 VPN이나 트래픽 많이 걸리는 작업 할때 공유기가 다운되어버립니다. 2. 무선암호가 틀렸다고 나오는 증상 (추측:트래픽많이 걸렸다고 생각될때) 잘 연결되던 무선이 암호가 틀렸다면서 연결이 안됩니다. 공유기 껏다키면 정상 작동 합니다. 감사합니다.

[2013-04-01 04:49:40]
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