공유기가 고장이 난거 같아 문의 드립니다.

잘 사용하던 공유기가 언제부터인가 인터넷이 연결이 안됩니다. 내용인 즉슨 공유기 포트마다 불이 들어오는 곳이 있는데 유선랜포트는 1개만 꽂았음에도 불구하고 모든 랜포트에 불이 들어오고는 지속적으로 깜빡깜빡 거립니다. 간헐적으로 cpu 등도 불이 들어왔다 꺼졌다 하구요(통상적인 깜빡거림 아님). 삐빅거리는 소리도 동일한 간격으로 계속 들립니다. 혹시나 인터넷 자체에 문제가 있나해서 공유기를 통하지 않고 모뎀에서 바로 본체로 연결하여 사용했더니 또 잘됩니다. 공유기 문제가 확실한거 같은데 a/s좀 받아보려고 여쭙니다. 2011년 11~12월달쯤에 구매하여 아직 2년이 지나지 않아 무상a/s기간이 남은 걸로 알고 있는데요. 고의나 과실없이 자연적으로 고장이 난것에 대하여 무상으로 a/s가 되는지 여부와 어떤 절차로 진행해야 하는지에 대해 답변바랍니다. 가급적이면 답글이나 이메일로 보내주셨으면 합니다.