어제밤부터 인터넷이 안됩니다.

Question

안녕하세요
어제밤부터 인터넷이 안됩니다.
확인한 결과 본체에다 랜선을 연결하면 인터넷은 되는데
공유기를 거치면 연결이 안됩니다.
그리고 공유이 cpu하고 와이파이 같은거에 불빛이 안들어오고 깜빡거리지도 않습니다.
어떡해 해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김병준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. CPU 램프가 꺼져있다면 제품의 하드웨어적 점검이 필요합니다. 당사로 본체와 아답터를
동봉해서 입고해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.

감사합니다.

안녕하세요
어제밤부터 인터넷이 안됩니다.
확인한 결과 본체에다 랜선을 연결하면 인터넷은 되는데
공유기를 거치면 연결이 안됩니다.
그리고 공유이 cpu하고 와이파이 같은거에 불빛이 안들어오고 깜빡거리지도 않습니다.
어떡해 해야하나요?

감사합니다.

어제밤부터 인터넷이 안됩니다.

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