안녕하세요 ping 문제때문에..

제품을 사고 설명서 읽으면서 설치를 다 하고 첫날과 그 다음날 그 다음날에도 잘 실행됬습니다 하지만 한번 제품을 본체에서 헤체하고 잠시 놔두었습니다 그러고 다음날 다시 설치했더니 인터넷이 확 느려지고 다시 재설치를 해보아도 되질 않습니다 혹시나 설명서를 안읽고 설치해서 안되나 싶어서 차근차근 보면서 설치를 해보아도 안되더군요. ipTime 설치할때 네트워크 연결단계까지 끝낸 후 네트워크하고 ping이 잘 맞는지 확인하는 작업중에 ping이 자꾸 튀더군요 원래라면 1ms가 3번씩 나와야하는데 request timed out 이 뜨고 300~1000ms 까지 핑이 튀고 64bit에서 부분적으로 손상하였다고 하는데 어떻게 해야하나요