답변[re] as신청

안녕하세요~ 정상운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 부분만으로는 제품 고장 유무를 정확히 판단하기가 어렵습니다. 아래의 게시물을 참고하여 1~4번 포트의 동작 상태를 확인해 주시고 정상 동작한다면 제품의 펌웨어를 업데이트 후 다시한번 동작상태를 비교 확인해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법 <<<클릭하세요 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 남겨드린 방법으로 문제가 해결되지 않으신 경우 불편하시더라도 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀과 함께 제품 점검을 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >n904 제품구입은 이번달8일날 구매했습니다. 포트가 1번4번은 로컬영역이 연결안되있다고뜨고, 3번은 자꾸만 끊김현상이있습니다.(조카가인터넷이자꾸끊긴다고해서  포트별로연결해보고 알게됐습니다.) 2번포트는 제대로 잘됨니다. 전에쓰던 안테나3개짜리는 전혀문제없이잘썼는데, 더빠를거같아서4개짜리구입하고 쓰던거는 동생줬는데,이게 말썽이네요.as 신청은어떻게해야하나요. 감사합니다.