답변[re] 고장 및 수리 문의

안녕하세요~ 이원준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 유선은 괜찮고 무선연결만 문제가 있다면 SSID 중복에 의한 증상일 수 있습니다. 공유기를 초기화 하시고 네트워크 이름과 비밀번호를 기존과 다르게 새로 생성하셔서 접속해보시기 바랍니다. 공장초기화 방법 1 .공유기에 전원을 연결합니다. 2. 공유기의 CPU LED가 아래와 같이 약 1초 간격으로 깜빡이는지 확인합니다. 3. 공유기 후면 또는 전면에 리셋버튼 (RST/WPS버튼)을 약 10초간 누르고 있습니다. 4. 공유기의 CPU LED가 빠르게 깜빡이면 리셋버튼을 놓습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 그래도 동일하다면 접속하는 기기의 문제일 수 있으니, 다른 기기에서 무선연결을 시도해보시기 바랍니다. 이후에도 두대 이상의 접속기기들에서 ip를 받아오는중만 나오고 연결이 안된다면 본체와 아답터를 동봉해서 당사로 제품을 보내 점검받아 보시기 바랍니다. 보증기간이 지난 경우에도 일단 무상으로 가능한 범위까지 진행해보고 안될 시 유상안내를 해드리며, 배송비 2500원을 제품과 같이 보내시면서 지정택배사를 이용해 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 또는 편의점 택배 (CU, GS25, 바이더웨이) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. 감사합니다.    > 유선은 문제없이 동작하고 있는데 갑자기 무선랜 연결이 안되고 있습니다. 무선연결시 IP받아오는 중 실패합니다. 사용하면서 몇번 발생해서 초기화 하면 또 괜찮고 해서 계속 사용중인데 이번엔 상태가 아주 간 것같네요 그동안 IPTIME 제품을 6개인가 7개를 구매했는데 항상 몇년 쓰다보면 고장이 나서 새로 구매를 하고있는데 내구성에 정말정말 의심이 듭니다. AS기간은 지났을테고 저 증상이 수리가 가능한지 가능하면 비용이 얼마정도 드는지 아니면 얼마를 내고 다른제품으로 교환할 수 있는지 궁금합니다. 새로구매하는것과 얼마 차이 안 나면 그냥 또 새로 구매하려고합니다. 솔직히 IPTIME 경쟁상대도 없고, 사용하던 환경에 무리가 없어서 계속 쓰긴 하는데 진짜 실망스런 제품입니다. 감사합니다.